Online Auto abmelden
Kein Ausweis nötig

Häufige Fehler bei der Online-Abmeldung – klar & verständlich erklärt

• 1. Fehler bei der FIN (Fahrgestellnummer):
  Der häufigste Fehler ist die Verwechslung von 0 (Null) und O (Buchstabe).
  Wichtig: In der FIN gibt es nie den Buchstaben O – es ist immer die Zahl 0.
• 2. Verwechslung von Zeichen bei Codes (Kennzeichen & Fahrzeugschein):
  Bei den Sicherheitscodes (egal ob Kennzeichen oder Fahrzeugschein) sehen manche Zeichen sehr ähnlich aus:
  – Großes I (I)
  – Kleines L (l)
  – Zahl 1 (1)
  Viele vertippen sich hier. Wenn Sie unsicher sind: Foto senden – wir prüfen kostenlos.
• 3. Sicherheitscode vom Fahrzeugschein (ein Siegel, nicht zwei):
  Auf dem Fahrzeugschein gibt es nur ein einziges Siegel mit dem Sicherheitscode.
  Dieser Code liegt je nach Modell unter:
  – einem Rubbelfeld (grüner Rahmen), oder
  – einem Abzieh-Siegel (kleine hellgrüne Ecke oder Pfeil).
  Der Kunde muss immer nur ein Feld freilegen.
• 4. Probleme mit dem Kennzeichen-Sicherheitscode:
  Beim Kennzeichen kommt es häufig vor, dass zwei Siegel übereinander kleben (z.B. bei früheren Zulassungen).
  Wenn der Kunde das falsche Siegel abzieht, stimmt der Code nicht.
  Wir helfen telefonisch oder per WhatsApp – in den meisten Fällen lösbar, wenn der Kunde das alte Siegel nicht weggeworfen hat.
• 5. Code ist richtig – wird aber nicht akzeptiert:
  Das passiert, wenn die Zulassungsstelle den Code falsch registriert hat.
  Typisches Beispiel:
  – Der Mitarbeiter hat beim Aufkleben den falschen Aufkleber verwendet.
  – Der richtige Code wurde nicht im System gespeichert.
  In bestimmten Fällen unterstützen wir unsere Kunden bei der Klärung mit der zuständigen Zulassungsstelle.
• 6. Code ist beschädigt oder komplett abgekratzt:
  Kein Problem. Auf jedem Siegel befindet sich ein QR-Code als Notlösung.
  Mit der Handy-Kamera scannen → der richtige Code wird angezeigt.
  Falls auch dieser unlesbar ist: Foto der kompletten Rückseite senden. Wir fragen den Code für Sie bei der Behörde ab.
• 7. Fahrzeugschein verloren:
  Die Online-Abmeldung funktioniert nur, wenn der Kunde mindestens ein Foto der Rückseite besitzt.
  Ohne dieses Foto ist die Abmeldung nur vor Ort möglich.
• 8. Kennzeichenreservierung richtig verstehen:
  Eine Reservierung gilt nur für dasselbe Fahrzeug – niemals für ein neues Auto.
  Wird das Kennzeichen frei, kann die Freigabe Minuten, Stunden oder Tage dauern – je nach Zulassungsstelle.

Muss ich Versicherung und Zoll selbst informieren?

Nein. Versicherung und Hauptzollamt werden automatisch benachrichtigt.

Gibt es Unterschiede zwischen Städten?

Nein. Die Online-Abmeldung funktioniert überall gleich – bundesweit und vollständig digital.

Brauche ich einen Termin?

Nein. Alles läuft online, ohne Behördengang.

Wie schnell wird mein Auto abgemeldet?

Meist am selben Tag. Die Bestätigung kommt per E-Mail.

Muss ich meinen Namen oder Ausweis eingeben?

Nein. Für die Online-Abmeldung werden nur Fahrzeugdaten benötigt.

Ist die Online-Abmeldung amtlich gültig?

Ja. Die Abmeldung läuft über das Kraftfahrt-Bundesamt und ist sofort gültig.