Wer sein Auto online abmelden möchte und plötzlich feststellt, dass ein Code nicht lesbar ist, muss den Vorgang nicht sofort aufgeben. In unserer täglichen Praxis bei OnlineAutoAbmelden.com gehören schlecht erkennbare Sicherheitscodes zu den häufigsten Fragen unserer Kunden.
Manchmal fehlt scheinbar ein Zeichen. In anderen Fällen sieht eine 0 wie ein O aus oder eine 2 wird für ein Z gehalten. Auch eine beschädigte Schutzschicht, Klebereste oder ein zu stark freigerubbeltes Feld können das Ablesen erschweren.
Wichtig ist vor allem: Nicht auf Verdacht irgendeinen Code eingeben.
Bei OnlineAutoAbmelden.com können Sie sich bei Unsicherheit zunächst an unseren WhatsApp-Support wenden. Gerade bei schlecht lesbaren Sicherheitscodes kann eine Prüfung helfen, bevor Sie mit der Fahrzeugabmeldung fortfahren.
Welche Codes werden für die Online-Abmeldung benötigt?
Bei der digitalen Fahrzeugabmeldung spielen die Sicherheitscodes auf den Fahrzeugunterlagen und Kennzeichen eine wichtige Rolle.
Bei OnlineAutoAbmelden.com läuft die Abmeldung jedoch nicht so ab, dass Sie anschließend selbst ein kompliziertes Behördenportal bedienen müssen.
Sie übermitteln uns die erforderlichen Angaben, insbesondere:
- Kennzeichen
- FIN beziehungsweise Fahrgestellnummer
- Sicherheitscode der Zulassungsbescheinigung Teil I
- erforderliche Sicherheitscodes der Kennzeichen
- Kontaktdaten
Anschließend bezahlen Sie den Auftrag. Danach übernehmen wir die weitere Bearbeitung über unsere KBA-/Behördenanbindung.
Nach erfolgreicher Außerbetriebsetzung erhalten Sie die offizielle behördliche Abmeldebestätigung als PDF sowie Ihre Rechnung.
Sie können die digitale Fahrzeugabmeldung hier direkt beginnen:
Auto online abmelden, aber Code nicht lesbar: Das sind die häufigsten Ursachen
Ein Sicherheitscode kann aus ganz unterschiedlichen Gründen schwer lesbar sein. Bevor Sie davon ausgehen, dass eine Online-Abmeldung unmöglich ist, lohnt sich deshalb eine genaue Kontrolle.
1. O und 0 werden verwechselt
Das gehört zu den klassischen Ablesefehlern.
Ein großes O und die Zahl 0 können auf einer kleinen oder teilweise beschädigten Fläche nahezu identisch aussehen.
Prüfen Sie das betreffende Zeichen deshalb bei möglichst gutem Licht. Fotografieren Sie die Stelle gegebenenfalls mit Ihrem Smartphone und vergrößern Sie das Bild.
2. Z und 2 sehen ähnlich aus
Auch Z und 2 können schnell verwechselt werden.
Besonders problematisch wird es, wenn die Schutzschicht nicht vollständig entfernt wurde oder Teile eines Zeichens verdeckt sind. Dann sollte der Code nicht anhand einer Vermutung ergänzt werden.
3. I, l und 1 werden falsch erkannt
Ein weiteres typisches Problem betrifft Zeichen wie:
I – l – 1
Je nach Darstellung und Zustand des Sicherheitsfeldes können diese Zeichen schwer voneinander zu unterscheiden sein.
Auch hier gilt: Nicht mehrfach unterschiedliche Varianten ausprobieren, sondern den Code zunächst genau prüfen.
Weitere Informationen zu schwer unterscheidbaren Zeichen finden Sie in unserem Ratgeber:
Sicherheitscode im Fahrzeugschein: Zeichen richtig erkennen
4. Der Sicherheitscode wurde beim Freilegen beschädigt
Manche Sicherheitsfelder müssen freigerubbelt werden, bei anderen Varianten wird eine Schicht abgezogen.
Genau dabei können Probleme entstehen.
Wird zu kräftig gerubbelt oder versehentlich die falsche Folienschicht entfernt, können einzelne Zeichen beschädigt werden. In unserer Praxis sehen wir außerdem immer wieder Sicherheitsfelder mit Kleberesten oder teilweise überdeckten Bereichen.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie das Feld geöffnet werden soll, arbeiten Sie nicht einfach weiter.
Eine Anleitung finden Sie hier:
Sicherheitscode im Fahrzeugschein richtig freilegen
Vorsicht: Die sichtbare Nummer ist nicht immer der gesuchte Sicherheitscode
Ein besonders häufiger Fehler entsteht bei der Zulassungsbescheinigung Teil I.
Bei bestimmten Varianten ist bereits eine Nummer sichtbar. Kunden gehen dann verständlicherweise davon aus, dass genau diese Nummer für die Fahrzeugabmeldung benötigt wird.
Das muss jedoch nicht stimmen.
Für die Online-Abmeldung wird beim entsprechenden Dokument der freigelegte 7-stellige Sicherheitscode benötigt. Eine sichtbare 8-stellige Nummer ist nicht automatisch der Sicherheitscode für die Abmeldung.
Deshalb sollten Sie zunächst kontrollieren, ob tatsächlich das richtige Sicherheitsfeld vollständig freigelegt wurde.
Code am Kennzeichen nicht lesbar – was jetzt?
Nicht nur der Fahrzeugschein kann Schwierigkeiten verursachen. Auch die Sicherheitscodes an den Kennzeichen können schlecht lesbar sein.
Diese befinden sich im Bereich der Siegelplaketten.
Beim Freilegen ist Vorsicht wichtig. Wer mit ungeeignetem Werkzeug zu kräftig arbeitet, kann die darunterliegende Fläche beschädigen.
Unsere Empfehlung aus der Praxis lautet daher:
Arbeiten Sie langsam und bei guter Beleuchtung. Entfernen Sie nur die dafür vorgesehene Schicht und versuchen Sie nicht, einen bereits beschädigten Bereich durch weiteres Kratzen oder Rubbeln „besser sichtbar“ zu machen.
Wie das Freilegen richtig funktioniert, erklären wir ausführlich hier:
Sicherheitscode auf dem Kennzeichen freilegen
Sicherheitscode beschädigt: Nicht weiter experimentieren
Wenn ein Code bereits beschädigt ist, kann weiteres Bearbeiten die Situation verschlechtern.
Typische Fälle aus der Praxis sind beispielsweise:
- ein Zeichen ist nur teilweise sichtbar,
- die falsche Folienschicht wurde entfernt,
- Klebereste verdecken Teile des Codes,
- der Code wurde beim Rubbeln beschädigt,
- ein Bereich wurde überklebt,
- zwei Zeichen wurden beim Abschreiben vertauscht.
Auch klassische Zahlendreher kommen häufiger vor, als man vermutet.
Prüfen Sie daher jeden Code vor dem Absenden Zeichen für Zeichen und vergleichen Sie ihn noch einmal mit dem Original.
Ausführliche Hilfe dazu finden Sie auch in unserem Ratgeber:
Sicherheitscode falsch oder unleserlich – Lösungen
Unser Praxistipp: Mit dem Smartphone prüfen
Ein einfacher Trick kann bei schlecht lesbaren Codes überraschend hilfreich sein.
Fotografieren Sie den Sicherheitscode bei gutem, möglichst indirektem Licht. Achten Sie darauf, dass keine Reflexion auf der Oberfläche entsteht. Anschließend vergrößern Sie das Foto.
Dadurch lassen sich Konturen einzelner Zeichen teilweise deutlich besser erkennen als mit bloßem Auge.
Probieren Sie außerdem unterschiedliche Blickwinkel aus. Gerade glänzende Folienreste können aus einem Winkel ein Zeichen verdecken, während es aus einem anderen Winkel besser sichtbar wird.
Aber auch dabei gilt: Wenn Sie weiterhin nicht eindeutig erkennen können, ob dort beispielsweise O oder 0 beziehungsweise Z oder 2 steht, sollten Sie nicht raten.
WhatsApp-Hilfe bei einem nicht lesbaren Code
Genau für solche Situationen bieten wir bei OnlineAutoAbmelden.com Unterstützung an.
Wenn ein Sicherheitscode schlecht lesbar ist, können Sie sich vor dem Start über WhatsApp an unseren Support wenden. So können Unsicherheiten möglichst geklärt werden, bevor falsche Daten übermittelt werden.
Das ist insbesondere sinnvoll, wenn:
- nur ein einzelnes Zeichen unklar ist,
- der Code beschädigt aussieht,
- O und 0 nicht eindeutig unterscheidbar sind,
- Z und 2 ähnlich aussehen,
- I, l oder 1 verwechselt werden könnten,
- Sie nicht wissen, welche Schicht entfernt werden muss,
- das Sicherheitsfeld teilweise überklebt oder beschädigt ist.
Das Ziel ist nicht, dass Sie verschiedene Kombinationen ausprobieren, sondern dass die Daten möglichst von Anfang an korrekt erfasst werden.
Brauche ich für OnlineAutoAbmelden.com einen Personalausweis mit eID?
Bei vielen Erklärungen zur digitalen Fahrzeugabmeldung im Internet liest man von Online-Ausweisfunktion, eID, AusweisApp oder NFC-fähigem Smartphone.
Das führt häufig zu Verwirrung.
Der Ablauf bei OnlineAutoAbmelden.com ist anders aufgebaut.
Sie geben die erforderlichen Fahrzeugdaten, Kennzeichen, FIN, Sicherheitscodes und Kontaktdaten bei uns ein und bezahlen den Auftrag. Anschließend übernehmen wir die weitere Bearbeitung über unsere KBA-/Behördenanbindung.
Sie müssen daher nicht einfach davon ausgehen, dass für unseren Service zwingend eine eID, AusweisApp, ein NFC-Lesegerät oder Kartenlesegerät erforderlich ist.
Was passiert nach der Eingabe der Codes?
Sind alle erforderlichen Angaben vorhanden, ist der weitere Ablauf übersichtlich.
Sie übermitteln uns die Fahrzeugdaten und Sicherheitscodes und schließen die Bezahlung ab. Unser Service übernimmt danach die weitere Bearbeitung.
Nach erfolgreicher Fahrzeugabmeldung erhalten Sie die offizielle behördliche Abmeldebestätigung als PDF. Zusätzlich erhalten Sie eine Rechnung.
Damit haben Sie einen offiziellen Nachweis über die erfolgte Außerbetriebsetzung.
Kann jedes Fahrzeug online abgemeldet werden?
Nein. Das möchten wir transparent erklären.
Damit eine digitale Fahrzeugabmeldung durchgeführt werden kann, müssen die benötigten Unterlagen und Kennzeichen die entsprechenden onlinefähigen Sicherheitsmerkmale besitzen. Ein schwer beschädigter oder nicht mehr eindeutig nutzbarer Sicherheitscode kann daher tatsächlich zum Problem werden.
Entscheidend ist übrigens nicht einfach nur das Baujahr des Fahrzeugs. Auch ältere Fahrzeuge können geeignete Unterlagen und Kennzeichen besitzen, wenn sie später entsprechend zugelassen oder umgemeldet wurden.
Wenn Sie unsicher sind, prüfen Sie deshalb zunächst Ihre vorhandenen Sicherheitsmerkmale beziehungsweise kontaktieren Sie unseren Support.
Häufige Fragen, wenn der Code nicht lesbar ist
Kann ich mein Auto online abmelden, wenn ein Zeichen unklar ist?
Raten sollten Sie nicht. Prüfen Sie zunächst typische Verwechslungen wie O/0, Z/2 und I/l/1. Bleibt das Zeichen unklar, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit unserem WhatsApp-Support.
Was passiert, wenn ich den falschen Sicherheitscode eingebe?
Schon ein einziges falsch übertragenes Zeichen kann dazu führen, dass der Code nicht korrekt verarbeitet werden kann. Kontrollieren Sie die Angaben deshalb vor dem Absenden sorgfältig.
Mein Sicherheitscode ist beim Rubbeln beschädigt worden. Was soll ich tun?
Rubbeln Sie nicht einfach weiter. Fotografieren Sie den vorhandenen Zustand möglichst deutlich und wenden Sie sich bei Unsicherheit an unseren Support.
Muss ich die Abmeldung selbst bei der Behörde abschließen?
Bei unserem Service übernehmen wir nach Übermittlung der erforderlichen Daten und Bezahlung die weitere Bearbeitung über unsere KBA-/Behördenanbindung.
Bekomme ich eine offizielle Bestätigung?
Ja. Nach erfolgreicher Bearbeitung erhalten Sie die offizielle behördliche Abmeldebestätigung als PDF sowie eine Rechnung.
Auto online abmelden trotz schlecht lesbarem Code: Erst prüfen, dann starten
Wenn Sie Ihr Auto online abmelden möchten und der Code nicht lesbar ist, bedeutet das nicht automatisch, dass die digitale Fahrzeugabmeldung gescheitert ist.
Häufig steckt lediglich ein schwer erkennbares Zeichen, eine Verwechslung zwischen O und 0, Z und 2 oder I und l, eine falsche Folienschicht oder ein Zahlendreher dahinter.
Entscheidend ist, nicht auf Verdacht weiterzumachen.
Prüfen Sie die Sicherheitscodes sorgfältig und wenden Sie sich bei Unsicherheit an unseren WhatsApp-Support. Sobald die erforderlichen Daten eindeutig vorliegen, können Sie Ihre Fahrzeugabmeldung bequem über OnlineAutoAbmelden.com starten.
Kennzeichen und FIN bereithalten, Sicherheitscodes prüfen und Fahrzeugabmeldung online beauftragen – wir übernehmen anschließend die weitere Bearbeitung für Sie.